【客服電話語音流程更改】

為簡化客服中心電話操作(02-25011999)，語音選項更改為以來電者的身分為按鍵選項(分1-3)，請同業按照新的流程進線，並請多加利用GDS與同業資訊網(B2B平台)處理訂位、票務業務，以減少等候時間。

按鍵1為一般旅客

按鍵2為旅行同業

按鍵3為英語服務

同業訂位票務服務請參考下面表格說明

例: 1.需要更改旅行社購票的訂位服務:請按2(同業) 再按4(更改訂位) 再按1(旅行社購票)

2.需要查詢票務相關規定:請按2(同業) 再按5(機票及退票相關服務)