中華航空-華航集團 FIT旅客更改姓名規則

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2017.11.03

更新:華航集團FIT旅客更改姓名規則

各位旅遊同業先進：

華航集團自2017年7月17日起之FIT 旅客更改姓名規則如下：

(適用純CI/AE航班，若訂位紀錄中包含codeshare/他航行程請重訂)

僅接受以下三種規定之更改姓名，且次數限一次，以下三種情況不可合併使用：

1.名不超過3(含3)個字元，且原PNR未曾改名字。

2.稱謂之修改(若訂位記錄中名字與稱謂相連則被視為名字的一部份)。

3.拼音完全一致之姓名顛倒。

已開票之旅客若符合上述規定之一者得以Re-issue方式改票，不符者須退票重開。若違反以下規定，本公司將有取消機位之權力。相關作業細則如下：

PNR改名(無機票連結時)

1.符合上述第1或第2項規定者可於原訂位紀錄上直接修改，業者不須取得CI/AE授權，唯仍須注意因會員卡移除造成之票限變更問題；第3項規定因涉及姓無法更動，因此須重建訂位代號。

2.不符上述規定時一律重建訂位代號，如無機位須等候調整，給位仍須視機位狀況而定。

PNR改名(有機票連結時)

1.符合上述第1或第2項規定者，必須事先聯繫CI/AE將機票移除後方能進行更名，否則確認機位會因強制在有票的記錄上更名被系統改為US(後補)狀態；另須注意如會員卡或機票移除造成之票限變更問題。第3種規定因涉及姓無法更動，因此一律重建訂位代號。

2.不符上述規定時一律需重建新訂位代號，如無機位須等候調整，給位仍須視機位狀況而定。

3.若強制於有票之PNR上更改姓名，機位將會被系統改為US (候補)狀態，在EOT前訂位系統將出現以下warning 訊息。
　

CICOS+ 以及1A 業者於系統中顯示之提示訊息：

NAME MODIFICATION RESTRICTED BY AIRLINE - CI -FA/ET EXISTS

非1A之其他GDS系統顯示之提示訊息sample：

CARRIER DOES NOT ALLOW NAME CHANGE

SSR NAME CI TPEHKG601C01SEP SEGMENT STATUS CHANGED DUE NAME CHG

PNR改姓(不論有無機票連結)

一律需重建新訂位代號，如無機位須等候調整，給位仍須視機位狀況而定。