中華航空-新型冠狀病毒 國際機票相關處理辦法

2020.02.03

新型冠狀病毒 國際機票相關處理辦法

 

為防止新型冠狀病毒疫情擴散，即日起入境台灣旅客，必須填具中央流行疫情指揮中心衛生福利部疾病管制署所提供「防犯新型冠狀病毒肺炎旅客入境健康聲明卡」，敬請旅客於班機抵達前完成填寫。

 

 

 

 

國際機票改票

 

如欲更改日期，請登入會員於訂單中的聯絡客服提出需求，我們會盡速處理並回覆，因改票作業需求量大，敬請耐心等候。

　

國際機票退票

 

1.請確認各航空公司目前取消規則，如符合以下退票免扣規則，可登入會員於訂單中的聯絡客服,留言需辦理退票，待收到後方可為您辦理後續退票作業。

 

2.請留意機位NO SHOW(未搭乘未取消)，將有額外的罰金，請務必最晚起飛前三天線上申請。

 

3.如未符合免扣規則，則需依照原機票規則辦理。

 

4.退票辦理約需2-3個月退票作業時間。

 

5.各航空公司規則，請以各航空公司最終公告之資訊為準，若有變動，將不另行通知。

 

 

 

　

CI中華航空

 

AE華信航空

 

*持有2020年1月27日(含)前已開立之華航.華信機票，限2020年03月31日前出發，行程涉及大陸及香港航班，全程未使用，可全額退費。請於3/31前辦理退票。

 

*因國外政府禁飛而取消之羅馬2/2、2/4、2/6的CI75和2/5、2/7的CI76航班； 河內2/1的CI793和CI794航班，全程未使用，可全額退費。請於3/31前辦理退票。

 

 

 

【兩岸與香港航線】

 

自2月10日起至4月29日止，兩岸僅提供北京、上海浦東、上海虹橋、廈門及成都5個航點的部分航班服務，其餘航班皆暫時取消。

 

適用對象：

 

a. 於2020年2月8日(含)前開立之華航、華信本票，且已訂妥2020年1月20日至4月30日期間華航、華信之大陸及香港航班者。

 

b. 已訂妥2020年1月20日至4月30日期間華航、華信航班，依據各國因中國新冠狀病毒之規定而無法入境/轉機或需隔離檢疫者。

 

更改訂位：

 

a. 機票效期內，可改訂相同訂位艙等、航空公司、行程(城市)之其他日期航班，免收價差、稅差及手續費，惟僅限一次。

 

b. 持台灣往返中國大陸之機票可改訂華航/華信相同訂位艙等之任一中國大陸或香港自營航班，免收價差、稅差及手續費，惟僅限一次。

 

c. 持台灣往返香港之機票僅可改訂華航/華信相同訂位艙等之台灣往返香港自營航班，免收價差、稅差及手續費，惟僅限一次。

 

d. 因更改訂位艙等或行程衍生之價差及稅差請旅客自行支付，可免收改票手續費，惟僅限一次且不接受更改為它航。

 

退票：

 

機票退費可豁免退票手續費，相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費。

 

 

【義大利/越南航線】

 

a. 行程含義大利政府於2020年2月2日至4月29日禁飛期間之往返義大利羅馬CI075/CI076航班。

 

b. 越南政府禁飛2月1日往返越南胡志明市之CI793/CI794航班。

 

1. 適用對象：

 

旅客持有效之華航、華信本票，且已訂妥以上禁飛期間航班。

 

2. 更改訂位：

 

a.機票效期內，可改訂相同訂位艙等、航空公司、行程及機場之其他日期航班，免收價差及手續費。

 

b.因班機取消非華航可控之因，旅客可改訂華航/華信至其他鄰近地點航班(台北倫敦往返除外)，但中段航空或陸路交通安排，請旅客自付。。

 

3. 退票：

 

機票退費可豁免退票手續費，相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費。

 

以上規則特殊折扣機票不適用

 

 

 

 

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BR長榮航空

 

B7立榮航空

*持有2020年02月10日(含)前開立之長榮及立榮航空兩岸或國際航班且行程涉及大陸內地及港澳航班確認之機票，並於2020年01月20日(含)至2020年04 月30日(含)之間出發者，可改訂出發日2020年06月30日(含)之前且與原開立機票行程(同城市)/訂位艙等相同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班，需收取稅差與價差。

 

 

【米蘭、普吉島延後開航】

 

因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情持續發展，義大利政府日前宣布暫時禁止台灣之航空公司飛往義大利，原訂2020年2月18日首航之台北-米蘭航線將會延後開航。

 

此外，長榮航空原訂4月2日開闢之台北-普吉島航線，受疫情持續升溫影響，因此也決定延後開航。

 

長榮航空 兩岸與香港航線

 

自2月10日起至4月29日，兩岸只保留北京、浦東、虹橋、廈門、成都等5個航點之部分航班，其餘航班將會取消

 

 

 

 

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JX星宇航空

 

持有2020年2月3日(含)前已開立之星宇航空機票，出發日1月24日至5月31日止間的澳門航線，全程未使用，可全額退費。請於5/31前辦理退票。

 

 

 

 

CX國泰航空 KA港龍航空

 

*持有2020年2月3日(含)前已開立之國泰/港龍航空機票，2020年1月28日至3月31日期間涉及大陸之已確認機位中國地區(不含香港)，全程未使用，可全額退費。

 

 

 

HX香港航空

 

持有2020年1月28日(含)前已開立之香港航空機票，旅行日期:2020年1月28日至2020年3月31日涉及中國內地(不含香港)，全程未使用，可全額退費。

 

 

MU東方航空

 

持有2020年1月28日(含)前已開立之東方航空機票，航班日期在2020年1月01日(含)以後、不限航線，全程未使用，可全額退費。

 

 

CA中國國際航空

 

持有2020年1月28日(含)前已開立之中國國際航空機票，航班日期在2020年1月01日(含)以後、不限航線，全程未使用，可全額退費。

 

 

ZH深圳航空

 

*武漢航線：持有2020年1月31日(含)前已開立之深圳航空機票，航班日期在2020年1月01日至3月29日(含)，全程未使用，可全額退費。

 

*其他航線：持有2020年1月28日(含)前已開立之深圳航空機票，航班日期在2020年1月28日(含)以後，全程未使用，可全額退費。

 

 

CZ南方航空

 

*武漢航線：持有2020年1月31日(含)前已開立之南方航空機票，旅行日期為2020年1月1日(含)至2020年3月29日(含)，全程未使用，可全額退費。

 

*其他航線：持有2020年1月27日(含)前已開立之南方航空機票，旅行日期為2020年1月28日(含)至2020年6月10日(含)，全程未使用，可全額退費。

 

 

MF廈門航空

 

*持有2020年1月27日(含)前已開立之廈門國際航空機票，限1/28後出發、不限航線，全程未使用，可全額退費。

 

*持有2020年1月23日(含)前已開立之廈門國際航空機票，限1/24後出發、不限航線，全程未使用，可全額退費。

 

*持有2020年1月21日(含)前已開立之廈門國際航空機票，航班日期在2020年1月1日至3月29日(含)、涉及武漢全程未使用，可全額退費。。

 

 

HO上海吉祥航空

持有2020年1月27日(含)前已開立之上海吉祥航空機票，旅行日期為2020年1月28日(含)後、不限航線，全程未使用，可全額退費。

 

 

3U 四川航空

 

持有2020年1月27日(含)前已開立之四川航空機票，航班日期在2020年1月28日(含)以後、不限航線，全程未使用，可全額退費。

 

 

HU海南航空

 

持有2020年1月27日(含)前已開立之海南航空機票，不限出發日、不限航線，全程未使用，可全額退費。

 

 

SC山東航空

持有2020年1月24日(含)前已開立之山東航空機票，不限出發日、不限航線，全程未使用，可全額退費。

 

 

NS河北航空

 

持有2020年1月27日(含)前已開立之河北航空機票，航班日期在2020年1月28日(含)以後、不限航線，全程未使用，可全額退費。

 

 

 

9C春秋航空

 

持有2020年1月28日(含)前已開立之春秋航空機票，2020/01/28之後出發、大陸航線，全程未使用，可全額退費。

 

 

KE大韓航空

持有2020年1月28日(含)前已開立之大韓航空機票，出發日期：2020/1/20~2020/3/31、台灣出發之國際線，全程未使用，可全額退費。

 

 

IT 台灣虎航

 

*於2020年1月24日(含)前訂妥台灣虎航澳門航線，且航班往來航段為2020年3月31日(含)前者，最晚於航班出發前24小時，可選擇全額退費。申請期限：即日起至2020年3月31日(含)止。

 

 

 

LH/LX/OS 漢莎集團

 

持有2020年2月3日(含)前已開立之漢莎集團機票，出發日期在2020年3月28日(含)前，由台灣出發，經中國轉機至全球的機票，全程未使用，可全額退費。