1. 出發日8天內之訂單，請立即完成SSL線上付款，訂單始能生效。 出發日9天以上之訂單，請依照服務人員所提供之期限付款，逾時未付款者系統將自動取消訂單，不再保留您的訂位與訂購資料。
2. 特惠商品、搶購活動與旺季期間出發等特殊商品，本公司將保有縮短付款期限之權利。

客服人員會於行程出發日前提供您行前說明資料，請您檢查證照的效期是否足夠、注意集合時間地點以及送機人員的名字電話。一般來說，出發當日的集合時間是在班機起飛前二小時(旺季期間三小時)，報到地點是航空公司團體櫃檯，帶著您的證照正本，找送機人員辦理登機手續。航空公司針對團體機位，均以英文姓氏的字母做為登機證劃位順序，請依照登機證上的號碼登機入座，待所有乘客就座後再自行協調換位。

一般來說，若使用團體機位不需再做機位確認，若您使用的是個人機票，建議您仍須在回程前72小時向航空公司之當地服務中心做回程確認，以確保機位。

在海外倘遇急難事件，請立即撥打駐外館處緊急聯絡電話 ，若未能與駐外館處取得聯繫時，請直接或由台灣親友與「外交部緊急聯絡中心」聯繫，台灣免付費「旅外國人緊急服務專線」電話0800-085-095，因電信技術問題，自海外撥付均必須付費，撥打方式為( 當地國國際碼 )＋886-800-085-095】， 24小時均有專人接聽服務。 該中心另設有「旅外國人急難救助全球免付費專線」電話800-0885-0885，利用下列撥話方式，直接與「外交部緊急聯絡中心」聯繫(因電信技術問題，外交部目前開放22個國家或地區)：

台灣地區：
旅外國人緊急服務專線電話0800-085-095

大陸地區：
國人如在大陸地區遭遇急難事件請撥打海基會24小時「緊急服務專線」(02)2533-9995

全球地區：
旅外國人急難救助全球免付費專線