會員折價券 | 常見問題

會員折價券

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東南旅遊折價券是什麼？

折價券是東南旅遊專為會員提供的優惠之一，可透過各項不定期舉辦的活動獲得，面額不等，以英數混合序號形式發放。

折價券相關的規定有哪些？

折價券無法兌換現金及找零，或折換贈品。
折價券不可折抵訂金、訂單取消費、物流費、運費、郵寄費、刷卡手續等費用。
折價券須於使用期效內使用完畢，效期定義為訂單成立時間非付款時間，非適用期間成立之訂單無法使用。
禁用範圍：東南旅遊員工及其關係企業員工將不具本活動參與資格。
因不可歸責於本公司或不可抗力因素，致使折價券資料流失時，本公司不負責賠償或彌補之責。
若會員以違法或不正當之手段獲取折價券，本公司有權主張無效沒入，並不予退回。
除上述注意事項，本活動若有其他未盡事宜，或有任何變更或修改，則依活東南旅行社網站公告為主，不再另行通知。東南旅遊保留取消、終止、修改或暫停本活動之權利，並保有最終釋義權。

哪裡可以會得東南旅遊折價券？

東南旅遊將不定時舉行會員活動，將會發送活動折價券，趕快加入東南旅遊會員，可以獲得更多情報。

參加線上活動獲得一組折價券序號，可以提供給別人使用嗎？

可以，如該券尚未歸戶至你的會員帳號，則可提供其他人歸戶使用，為維護你的權益，建議在取得券號後，儘快到會員專區進行歸戶，折價券經歸戶後，將無法轉讓。

如何歸戶我的折價券？

當您獲得折價券時，請先登入會員專區，到「會員好康」的「折價券」中，輸入折價券券號。( ※ 部分折價券採自動歸戶。)

我有好多折價券，可以用在同一筆訂單嗎？

一筆訂單僅可使用一張折價券，建議使用最優惠的折價券。

如何抵用我的折價券？

在會員訂購付款頁時，你可以選擇符合條件且已經歸戶的折價券，或直接輸入可使用的折價券。
※ 部分折價券採自動歸戶。

抵用折價券會有什麼限制？

每張折價券都有適用商品與折抵條件，故需在訂購指定商品付款且滿足折抵條件時方可使用 (適用商品及條件請參照各折價券活動說明)

訂單取消了，折價券會退還嗎？

折價券為無償贈與之贈品，訂單、行程因故取消或調整後恕不得要求退還。使用折價券之訂單，如取消（無論為自主或非自主原因），折價券將自動失效，不得退還，亦無法兌換現金或更換其他品項，抵用前請審慎確認。

折價券適用哪些商品？哪些不適用？

折價券適用類型依不同券的內容有所不同，以折價券上內容說明為主。
折價券不適用於旅平險、特惠團、聯營團(PAK團)、廉價機票、證照、嬰兒、不佔床小孩、湊票、Join Tour、立榮假期、日本租車、海外婚禮及其他需由業務下單之商品，皆不在此範圍。

使用折價券抵扣，還會開立發票嗎？

開立發票金額以該訂單「購買時實際支付的金額」計算，折價券折抵金額不另開立發票。

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